Conditions générales

Dans les présentes conditions, les termes suivants ont le sens indiqué ci-dessous :

• « Nous », « notre », « Tellplatz Veille » désignent la structure de formation financière établie à Rue du Bourg 31, 1860 Aigle, Suisse.
• « Participant », « vous » désigne toute personne qui s'inscrit à l'un de nos programmes ou utilise notre site web.
• « Programme » désigne l'une des trois formules d'accompagnement proposées : Premier Voyage, Étapes Considérées, ou Atlas Sentimental.
• « Contenu » désigne tous les documents, supports pédagogiques, cartes illustrées, atlas et matériaux remis dans le cadre des programmes.
• « Site » désigne le site web accessible à l'adresse https://tellplaty.info.

En vous inscrivant à l'un de nos programmes ou en utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas procéder à votre inscription.

Nos programmes s'adressent aux personnes majeures (18 ans ou plus) ayant la capacité juridique de contracter. En vous inscrivant, vous confirmez répondre à ces critères.

L'accord est formé au moment de la réception par Tellplatz Veille de votre inscription accompagnée du paiement correspondant, ou de la confirmation écrite d'un accord de paiement.

Tellplatz Veille propose des programmes d'éducation financière destinés aux personnes dès 40 ans, animés par des conseillers agréés en Suisse. Nos trois formules actuelles sont les suivantes :

Nos programmes sont dispensés en français, sur nos locaux à Aigle (Vaud, Suisse), ou dans les modalités précisées lors de l'inscription. Nous nous réservons le droit de modifier les dates ou le format des séances en cas de circonstances imprévisibles, en vous informant dans les meilleurs délais.

L'inscription se fait via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par contact direct avec notre équipe. Une confirmation vous est adressée par e-mail dans un délai de deux jours ouvrables.

Les places disponibles par session sont limitées afin de préserver la qualité des échanges. L'inscription n'est confirmée qu'à réception du paiement ou d'un accord de règlement écrit.

Chaque participant s'engage à assister aux séances prévues dans le programme choisi. En cas d'absence, la séance manquée ne peut être reportée que sur accord préalable de Tellplatz Veille et en fonction des disponibilités.

Les matériaux pédagogiques remis (cartes illustrées, supports de lecture, atlas) sont inclus dans le tarif du programme. Ils sont à usage personnel et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans notre accord.

En participant à nos programmes, vous vous engagez à :

• Respecter les autres participants ainsi que les intervenants, en maintenant un climat d'échange courtois et bienveillant.
• Ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles ou financières partagées par d'autres participants durant les séances.
• Utiliser le site web uniquement à des fins légales et personnelles, sans tenter d'en perturber le fonctionnement.
• Ne pas enregistrer les séances sans l'accord explicite de Tellplatz Veille et des autres participants présents.

Le non-respect de ces engagements peut entraîner l'exclusion du programme, sans remboursement, à la discrétion de Tellplatz Veille.

L'ensemble du contenu de ce site (textes, illustrations, cartes, atlas, maquettes, structure pédagogique) est la propriété exclusive de Tellplatz Veille ou de ses auteurs, et est protégé par le droit d'auteur suisse.

Les matériaux remis aux participants dans le cadre des programmes sont concédés à titre personnel et non exclusif, pour un usage privé uniquement. Toute reproduction, diffusion, cession ou usage commercial est soumis à notre accord préalable écrit.

L'utilisation du nom, du logo ou de l'identité visuelle de Tellplatz Veille est interdite sans autorisation expresse.

Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Le paiement est dû à la réservation, par virement bancaire ou les moyens convenus avec notre équipe.

Les demandes de remboursement doivent être adressées par écrit à [email protected]. Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables.

Les participants sont encouragés à consulter un professionnel réglementé (conseiller financier, notaire, avocat fiscaliste) pour toute décision touchant à leur situation personnelle.

Tellplatz Veille ne peut pas être tenu responsable de décisions financières ou patrimoniales prises par les participants à la suite ou en référence à nos programmes.

Les informations transmises lors des séances reflètent l'état de la réglementation et des pratiques à la date de la séance. Elles peuvent évoluer.

Dans les limites autorisées par le droit suisse, Tellplatz Veille ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, consécutifs ou immatériels résultant de la participation à nos programmes ou de l'utilisation de notre site web.

Notre responsabilité totale, pour quelque cause que ce soit, ne pourra excéder le montant effectivement réglé par le participant pour le programme concerné.

Tellplatz Veille ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, perturbation grave de l'ordre public) qui empêcherait la tenue des séances prévues.

Vous pouvez mettre fin à votre participation à un programme en nous en informant par écrit, selon les conditions d'annulation décrites à l'article 7.

Tellplatz Veille se réserve le droit de mettre fin à votre participation sans remboursement en cas de manquement grave aux responsabilités décrites à l'article 5, ou en cas de comportement perturbant le déroulement des séances.

Les articles relatifs à la propriété intellectuelle, aux avertissements et à la limitation de responsabilité demeurent en vigueur après la fin de votre participation.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse, en particulier par le Code des obligations (CO) et le Code civil suisse (CC).

En cas de désaccord, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à [email protected] afin de rechercher une résolution amiable dans un délai de 30 jours.

À défaut de règlement amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, avec siège à Aigle, sous réserve de dispositions impératives contraires.

Les participants résidant dans l'Union européenne bénéficient également des protections prévues par le droit de leur pays de résidence en matière de consommation, dans les limites du droit international privé applicable.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des changements dans nos services ou dans la réglementation applicable. La date de mise à jour est indiquée en tête de document.

Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes inscrit à l'un de nos programmes actifs, ou par un avis visible sur notre site web.

La poursuite de votre participation ou l'utilisation de notre site après notification d'une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.